男子来厦旅行四肢起了红疙瘩 置疑住宿时被虫咬

　　厦门网-厦门晚报讯 （记者 张婧玮 实习生 谢翔莹）前不久，南京的刘先生来厦门旅行，短短几天时刻，他的四肢竟然起了不少红疙瘩，后来还化脓出水。外出时，他被人置疑有严峻的皮肤流行症。刘先生以为是他入住的速8酒店的床上用品有问题，要求酒店补偿他的悉数医药费和精神损失费。而酒店方面以为，并不能确认刘先生身上被吸食的症状是在酒店形成的，酒店最多只能承当部分医药费。

　　近来，刘先生拨打本报市民热线反映了这件烦心事。本报记者介入后，经思明区商场监督管理局调停，酒店终究付出刘先生医药费及补偿慰劳费，刘先生对此十分满意。

　　6月20日上午10点，刘先生入住速8酒店光华大厦店，第二天早上，他发现四肢有赤色斑驳，不过比较细微，他向清扫房间的保洁人员说了此事，要求换掉床上用品。

　　刘先生说，当晚回店，他发现红肿有些严峻，有十几个，他所以向值勤司理林先生说，房间不通风、不透气，床上用品螨虫多，把他吸食了。“林先生说，纷歧定是螨虫咬的，或许是不服水土、太阳暴晒或许海鲜过敏导致的，让我买药膏涂涂看。”刘先生以为，酒店这是在推卸职责。

　　刘先生说，之后林先生陪他去医院看了急诊，医师没有证明这些赤色斑驳是酒店环境形成的。他付了医药费，拿着药膏回去涂改后便歇息了。

　　6月22日，刘先生跟团去土楼玩耍，这趟行程让他“心里有点溃散”。由于他四肢的红斑多了将近一倍，“有20到30个，同车的其他游客一向问我怎么回事，还以为我有什么皮肤流行症。”刘先生说。

　　他说，晚上回来，发现那些红肿处起了水泡，并且发红得凶猛。他当即与酒店的出售司理交流，“对方的情绪也很诚实，但和值勤司理相同也是‘90后’，我跟对方交流不来。”

　　23日上午，刘先生再次与酒店方交涉，并再次到医院皮肤科就诊，被确诊为“虫咬皮炎”，但医师仍无法确认具体是在什么状况下被什么虫咬伤的。

　　刘先生说，两次医药费花了34.79元和95.97元。去医院的打车费均由酒店伴随人员出，而医药费是他自己出的。

　　刘先生以为，酒店方闪烁其词，不肯供认现实，只提出补偿部分医药费(即前一次的急诊费用)。退房时他回绝了前台退给他的35元，乘飞机回南京去了。

　　回去途中，刘先生倍感“受伤”。他在微博上说:“被吸食后，我感受到轻视了，说好的一日游大巴接送，回城则被丢在公交站台，被置疑得了传染性皮肤病。在机场，安检了两次，被置疑吸毒导致皮肤溃烂。在地铁电梯上，被人指指点点，在公交车上，被人远离厌弃……”

　　刘先生说，回去后，他持续经过电线酒店总店客服交流，要求酒店方承当医药费，并参阅三天住宿标准予以补偿。对方无法满意他的要求，所以他向思明区商场监督管理局投诉。

　　近来，记者来到速8酒店光华大厦店。 “刘先生对咱们酒店的服务情绪十分认可，但便是以为自己被吸食是酒店形成的。”酒店出售司理林小姐说，“他还问我是不是‘90后’，我说是，他就回绝和我攀谈，称他们‘70后’无法与咱们‘90后’交流。”

　　客房部司理林女士是“70后”，她与刘先生交流过。她说，刘先生反映床上用品有问题，保洁人员就帮他把床布、被套悉数换新的，把抱枕撤走，给房间全面消毒。但他又置疑窗布上有螨虫，她觉得刘先生有点无理取闹，“他并没有24小时都在酒店，无法判定究竟是不是酒店形成的” 。

　　该店店长陈女士表明，假如医师确诊是螨虫咬伤的，并且确认是酒店房间的问题，酒店乐意承当悉数职责。可是现在无法确认刘先生被吸食是什么原因导致的，出于刘先生毕竟在速8酒店入住了三个晚上，酒店乐意承当部分职责，补偿部分医药费。

　　6月30日，记者致电思明区商场监督管理局，受理刘先生投诉的姚姓作业人员告知记者，作业人员已于前一天前往速8酒店光华大厦店了解状况，就刘先生置疑酒店不标准之处展开问询、查询。据了解，酒店场所的消毒作业有具体记载，床上用品也有收据证明是从正规厂家购买的。“咱们的定见是，先以酒店与顾客交流洽谈为主，当日，光华大厦店托付总部客服与刘先生持续交流。”

　　刘先生告知记者，6月30日那天，光华大厦店确实给他打了电话，表明会容许他的诉求。第二天，酒店总部客服与他进行了电线日，两边签定宽和协议:酒店一次性向他付出了两次医院就诊费用130.76元和补偿慰劳费用984元，合计1114.76元。

　　刘先生对厦门市市长专线的注重、思明商场监督管理局的执行力以及厦门晚报的影响力表达由衷的感谢，对酒店客服的交流情绪也十分满意，他说:“作为一名游客，我对美丽厦门充满信心，下次还会到访！”

　　福建厦宇律师事务所林时坤律师主张，顾客住酒店时遇到相似刘先生的状况，在无法判定是否是因酒店方原因形成损伤的状况下，可先与酒店洽谈，去医院、卫生查验部分等组织检测。也可向12315投诉，请求商场监督管理部分调停。

　　采访并和谐此次工作的晚报记者张婧玮也是“90后”，对此，曾宣称“不肯与‘90后’交流”的刘先生怎么看？

　　近来，记者电话采访了刘先生。刘先生说，他确实说过不肯与酒店的作业人员进行交流，由于“他们都是‘90后’”。不过和谐之后，他对晚报“90后”记者十分满意。

　　刘先生说，他并不是故意针对“90后”，酒店的两名作业人员对他的情绪也挺好的，一向在极力帮助处理，可是没有实质性成果。

　　刚开始，他提出自己小腿上的包是螨虫导致的，可是那两名作业人员好像听不懂他的意思，情急之下他才会说出那样的话。

　　为了维权，他拨打了晚报市民热线，也打了市长专线，以及工商、质检等多个部分的电话。“这些部分反响都十分敏捷，特别晚报的张记者，一向在帮我跟进这个工作。”

　　“感谢晚报的张记者，她真的挺仔细、担任的，一向不断地在跟我交流这件工作，也帮我跟酒店交流，为老百姓发声，真的很感谢。”

　　中山医院皮肤科陈医师说，夏日由小节肢动物吸食引起的皮肤不适在厦门很常见。这些小节肢动物不单只要螨虫，“由于螨虫我们比较熟知，所以我们榜首反响便是它，其实也有或许是蠓等小虫子。”陈医师说，之前她接诊过相似的病例，有人去植物园一趟，腿上一下呈现20来个包。

　　关于刘先生遇到的状况，陈医师说，无法判定这是在何种环境下被吸食的。“不完满是室内，树下也有虫，有虫出没的当地都有或许。”陈医师说，只要是皮肤露出部位都有或许被吸食，主张市民和游客外出时最好穿长裤，穿防晒衣。室内被褥、衣物要常通风、暴晒。被吸食后，要用冷水冲红肿处，不要抓挠。“假如没有过火抓挠，痕迹一到两周就会渐渐淡去”。